Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 1. Januar 2025
Wir legen grossen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen – sei es über unsere Website, Buchungsplattformen oder während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.
Erfasste Informationen
Wir können personenbezogene Daten direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung unserer Website oder von Dritten erfassen. Dazu gehören:
- Persönliche Identifikationsinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse, Nationalität und Ausweisdaten (Personalausweis/Reisepass).
- Buchungsinformationen: Check-in/Check-out-Daten, Zimmerpräferenzen und Zahlungsdetails.
- Website-Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Interaktionsmuster.
- Kommunikation: Nachrichten, Feedback und Korrespondenz mit uns.
Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- Buchungen und Zahlungen zu verarbeiten und die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.
- mit Ihnen über Ihre Reservierung zu kommunizieren und Anfragen zu beantworten.
- unsere Website, Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- gesetzlichen Verpflichtungen und marokkanischen Vorschriften nachzukommen.
- Marketing- und Werbematerialien zu versenden (mit Ihrer Zustimmung).
Weitergabe Ihrer Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten jedoch mit folgenden Parteien teilen:
- Dienstleister: Zahlungsdienstleister, IT-Support und Marketingpartner.
- Behörden: Regierungs- und Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Geschäftspartner: Reisebüros oder Plattformen, die Ihre Buchung unterstützen.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Cookies helfen uns, den Website-Verkehr zu analysieren, Ihre Präferenzen zu speichern und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, sichere Verbindungen zu verwenden, wenn Sie sensible Informationen teilen.
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf und Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten.
- Korrektur oder Aktualisierung unrichtiger Informationen.
- Widerruf der Einwilligung für Marketingkommunikation.
- Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.
Internationale Datenübertragungen
Falls Ihre Informationen ausserhalb Marokkos übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten anvertrauen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen einen sicheren und angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel zu ermöglichen.