Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via notre site web, nos plateformes de réservation ou lors de votre séjour dans notre hôtel.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez notre site, ou via des tiers. Cela inclut :
- Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, nationalité et détails de la carte d’identité/passeport.
- Informations de réservation : Dates d’arrivée/départ, préférences de chambre et détails de paiement.
- Données d’utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées et modes d’interaction.
- Communications : Messages, retours d’expérience et correspondance avec nous.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter les réservations, les paiements et fournir les services demandés.
- Communiquer avec vous au sujet de votre réservation et répondre à vos demandes.
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
- Nous conformer aux obligations légales et aux réglementations marocaines.
- Envoyer des supports marketing et promotionnels (avec votre consentement).
Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Fournisseurs de services : Prestataires de paiement, support informatique et partenaires marketing.
- Autorités : Organismes gouvernementaux et régulateurs lorsque la loi l’exige.
- Partenaires commerciaux : Agences de voyage ou plateformes facilitant votre réservation.
Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies nous aident à analyser le trafic du site, à mémoriser vos préférences et à proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous conseillons d’utiliser des connexions sécurisées lorsque vous partagez des informations sensibles.
Vos droits
En tant que titulaire des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et les consulter.
- Corriger ou mettre à jour les informations inexactes.
- Retirer votre consentement aux communications marketing.
- Demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.
To exercise these rights, please contact us.
Transferts internationaux de données
Si vos informations sont transférées en dehors du Maroc, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Merci de nous faire confiance avec vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir un séjour sûr et agréable dans notre hôtel.